Política de privacidad y tratamiento de datos personales
En Bumeran, marca de GJA Publicidad, respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).
1. Responsable del tratamiento
Nombre o razón social: GJA Publicidad (marca Bumeran)
NIT: 1090443839
Domicilio: Calle 32 # 26-61, Floridablanca, Santander, Colombia
Correo electrónico: info@gjapublicidad.com
WhatsApp: +57 318 332 4824
Sitio web: https://bumeran.lat
2. Nuestro papel según el caso
Como responsable. Tratamos como responsables los datos de las personas que nos contactan a través de este sitio o de WhatsApp y los de nuestros clientes comerciales.
Como encargado. Cuando una marca o negocio (el “aliado”) contrata una experiencia digital con Bumeran, los datos de las personas que participan en esa experiencia pertenecen al aliado, que es el responsable de su tratamiento. Bumeran actúa como encargado: trata esos datos por cuenta del aliado, siguiendo sus instrucciones y esta política, y no los usa para fines propios ni los comparte con otros aliados.
3. Datos que tratamos
Contactos y clientes comerciales: nombre, número de WhatsApp, nombre del negocio, correo electrónico y el contenido de los mensajes que nos envías.
Participantes de las experiencias: nombre, número de WhatsApp, fecha de cumpleaños (si el aliado la solicita), partidas jugadas, puntajes, premios obtenidos y cobrados, fecha y hora de participación, y datos técnicos como dirección IP y tipo de navegador, que usamos para seguridad y prevención de fraude.
No solicitamos datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.
4. Finalidades
Usamos los datos personales para:
- Responder solicitudes, preparar propuestas y prestar nuestros servicios.
- Registrar a los participantes, gestionar las partidas, asignar premios y validar su cobro.
- Prevenir trampas y fraude, por ejemplo limitando las partidas por persona y validando códigos de un solo uso.
- Permitir que el aliado contacte a los participantes que lo autorizaron, por WhatsApp, SMS o correo, para invitaciones, promociones, saludos de cumpleaños y campañas de fidelización.
- Elaborar estadísticas de uso y de regreso de clientes para el aliado.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
5. Autorización
Antes de participar en una experiencia, cada persona debe aceptar de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos. Conservamos la prueba de esa autorización. Quien nos escribe por iniciativa propia por WhatsApp nos autoriza a usar sus datos para responderle.
6. Menores de edad
Si un menor de edad participa en una experiencia, debe hacerlo con la autorización de su padre, madre o representante legal. Sus datos se tratarán respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.
7. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable o el encargado.
8. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos por WhatsApp al +57 318 332 4824 o al correo info@gjapublicidad.com. Indica tu nombre, el número de WhatsApp con el que te registraste, tu solicitud y, si aplica, el nombre de la marca con la que participaste.
Consultas: las respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible en ese plazo, te informaremos el motivo y la responderemos en un máximo de cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): los atendemos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables hasta ocho (8) días hábiles más, con aviso previo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que desististe.
Si participaste en la experiencia de una marca aliada, también puedes dirigirte directamente a ella. Si nos escribes a nosotros, trasladaremos tu solicitud al aliado y te acompañaremos en el trámite.
9. Darse de baja
Puedes dejar de recibir mensajes en cualquier momento. Responde “BAJA” a cualquier mensaje de WhatsApp o SMS, usa el enlace para cancelar la suscripción en los correos, o escríbenos directamente.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. Entre ellas: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido y validación de la información en el servidor.
11. Proveedores y transferencias
Para prestar el servicio usamos proveedores de tecnología, como alojamiento web y servicios de mensajería, que pueden estar ubicados fuera de Colombia. Con ellos compartimos solo los datos necesarios y les exigimos niveles adecuados de protección, conforme a la Ley 1581 de 2012. No vendemos datos personales.
12. Cookies y tecnologías similares
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador se conecta con servidores de Google. En las experiencias guardamos en tu navegador un identificador de sesión para que no tengas que registrarte de nuevo. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, actualizaremos esta política.
13. Conservación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y mientras dure la relación con el aliado, o hasta que el titular solicite su supresión, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.
14. Cambios y vigencia
Esta política está vigente desde el 7 de octubre de 2026. Si la modificamos de forma sustancial, publicaremos la nueva versión en este sitio con su fecha de actualización.